一、專業概述

    教育學院城市軌道運營管理專業有5間專業實訓室，擁有先進的教學設備實驗室等，為學生提供良好的學習和研究環境。畢業生在就業市場供不應求就業率高職業發展前進好，主要研究城市軌道交通系統的運營組織、調度管理、票務管理等方面的知識和技能，旨在培養能夠在城市軌道交通運營企業從事客運服務、車站管理、行車調度等工作的高素質技術技能型人才。

二、主要課程

1、 專業基礎課：包括城市軌道交通概論、城市軌道交通設備、城市軌道交通電工電子技術等，幫助學生了解城市軌道交通的基本概念、系統構成和相關技術基礎。

2、 專業核心課：有城市軌道交通客運組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通車站設備運用、城市軌道交通運營安全等，聚焦于軌道運營各環節的具體管理與操作。

    3、 實踐教學：包含車站實習、行車調度實習、票務實習等，通過在實際場景或模擬環境中的實踐，提升學生的實際操作能力和解決問題的能力。

三、就業方向

1、 車站運營管理方向：可擔任站務員、值班員、站長等崗位，負責車站的日常運營管理，如乘客服務、車站安全管理、票務管理等工作。

2、行車調度方向：從事行車調度員、車輛段調度員等工作，主要負責城市軌道交通列車的運行調度指揮，確保列車安全、準點運行。

 3、客運服務方向：可成為客運服務員、客服代表等，為乘客提供咨詢、引導、投訴處理等服務，提升乘客的出行體驗。

四、發展前景

隨著城市化進程的加快，城市軌道交通建設規模不斷擴大，對專業人才的需求持續增長。城市軌道運營管理專業人才不僅在國內有廣闊的就業空間，在“一帶一路”倡議下，一些國家的城市軌道交通建設也需要相關專業人才，為該專業人員提供了更廣闊的國際就業機會。同時，隨著技術的不斷進步和行業的發展，從業人員也有機會向運營管理的高級職位、技術研發等方向發展。